1. Quiénes somos y qué abarca esta política
ZAGATA BIO SISTEMS Ltd, UIC 175090144, con domicilio social en 47 Bigla, distrito de Lozenets, Sofía, Bulgaria, opera el sitio web de TOHOL y es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados para el sitio web y las comunicaciones relacionadas que se describen aquí. Puede contactarnos en office@tohol.org para cuestiones sobre sus datos personales o esta política.
Esta política abarca las visitas al sitio público de TOHOL y las consultas sobre CIRMS, demostraciones, colaboraciones y asuntos comerciales relacionados. Explica qué información interviene, los motivos de su tratamiento y las opciones a su disposición.
El sitio público no requiere una cuenta. No es una implementación de CIRMS de un cliente ni un servicio para cargar conjuntos de datos operativos. El tratamiento dentro de una implementación de un cliente debe abordarse por separado en los avisos de privacidad y acuerdos contractuales correspondientes.
Leer esta política o seguir navegando por el sitio no constituye, por sí solo, consentimiento para el seguimiento opcional ni para otros tratamientos que requieran consentimiento.
2. Qué información tratamos y por qué
Consultas y correspondencia
Cuando envía el formulario de contacto o nos escribe por correo electrónico, recibimos su dirección de correo, el contenido del mensaje y los datos que decida incluir. El formulario del sitio también permite adjuntar hasta 10 archivos de apoyo opcionales con un tamaño total máximo de 20 MB. Acepta documentos comerciales habituales, hojas de cálculo, presentaciones, archivos de texto o datos, imágenes, diagramas, archivos CAD y de proyectos. Por motivos de seguridad, el formulario no acepta archivos comprimidos, ejecutables, scripts ni archivos con macros; los correos directos pueden contener archivos adjuntos sujetos a los controles del proveedor de correo. Esta información puede incluir su nombre, organización, cargo, teléfono y el contexto comercial o técnico de su consulta.
Utilizamos esta información para responder, hablar sobre las demostraciones o servicios solicitados y gestionar la correspondencia pertinente. Para consultas generales y contactos con representantes de empresas, la base jurídica es nuestro interés legítimo en comunicar información sobre nuestros productos y actividades (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Cuando el tratamiento sea necesario para adoptar, a petición suya, medidas previas a un contrato con usted personalmente, puede aplicarse en su lugar el artículo 6, apartado 1, letra b.
Cómo funciona el formulario de contacto directo
La página de Contacto permite enviar directamente a nuestro sitio su nombre, correo electrónico profesional, asunto, mensaje y área de interés. También puede indicar su organización y cargo y adjuntar, opcionalmente, hasta 10 archivos de apoyo con un tamaño total máximo de 20 MB. Al seleccionar Enviar mensaje se transmiten estos campos, la respuesta a la comprobación de seguridad y los archivos adjuntos opcionales a nuestro servidor mediante HTTPS. El servidor valida el envío y, si lo acepta, pasa la consulta al servicio de correo para su entrega a office@tohol.org. No necesita abrir su propia aplicación de correo electrónico.
Hostinger presta nuestros servicios de alojamiento web y buzón de correo profesional. El gestor de contacto no guarda el contenido de las consultas ni los archivos adjuntos en una base de datos del sitio. Los archivos cargados se gestionan como cargas temporales de PHP durante la solicitud y, si se acepta el envío, se adjuntan al correo saliente. A continuación, el sistema de correo y el buzón procesan el mensaje y sus adjuntos, y pueden aplicarse los registros y las copias de seguridad habituales del alojamiento o del proveedor. Una confirmación significa que el servicio de envío ha aceptado el mensaje para su entrega; no garantiza su recepción en la bandeja de entrada.
Copiar mensaje es una acción independiente y opcional del navegador. Copia el borrador en el portapapeles o lo muestra para copiarlo manualmente; no envía la consulta. También puede utilizar el enlace de correo y enviar un mensaje desde su propia aplicación. No se envía ninguna respuesta automática ni copia a una dirección de visitante no verificada.
CAPTCHA sencillo y prevención de abusos
El formulario de contacto utiliza una pregunta aritmética sencilla propia del sitio y un campo antispam oculto. La respuesta y el campo oculto se comprueban únicamente como parte de la solicitud enviada para reducir los abusos automatizados. No se carga ningún servicio CAPTCHA de terceros y el formulario no crea perfiles analíticos ni publicitarios.
Contactarnos es voluntario, aunque necesitamos una forma de responder y suficiente información para entender su solicitud. El formulario directo exige nombre, correo electrónico, área de interés, asunto, mensaje y la respuesta de seguridad sencilla; la organización, el cargo y los adjuntos son opcionales. También puede escribirnos directamente por correo. No envíe contraseñas, claves de acceso, datos de tarjetas de pago, categorías especiales de datos personales ni registros confidenciales de clientes en una consulta inicial o en archivos adjuntos, salvo que se haya acordado expresamente un canal seguro. Las candidaturas de empleo, cuando se soliciten, requieren la información y los criterios de conservación adecuados a ese proceso de selección.
Acceso técnico y registros del servidor
La entrega de las páginas del sitio implica tratar información de conexión, como su dirección IP, el recurso solicitado, la hora de acceso y las cabeceras de solicitud del navegador. Los registros de alojamiento o seguridad también pueden recoger códigos de respuesta, errores y eventos de seguridad.
La base jurídica para la entrega necesaria del sitio, el diagnóstico y los registros de seguridad proporcionados es nuestro interés legítimo en operar un sitio fiable, investigar fallos y prevenir abusos (artículo 6, apartado 1, letra f). Hostinger proporciona el alojamiento. Actualmente el sitio se aloja en infraestructura situada en el Reino Unido, con copias de seguridad del sitio almacenadas en Alemania.
Obligaciones legales y solicitudes sobre sus datos
Podemos tratar correspondencia o registros pertinentes para cumplir una obligación legal específica, incluida la respuesta a una solicitud válida de ejercicio de derechos sobre los datos (artículo 6, apartado 1, letra c), o cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones (artículo 6, apartado 1, letra f). Solo debe conservarse para ese fin la información pertinente para la obligación o reclamación.
3. Cookies y analítica de audiencia
Analítica respetuosa con la privacidad mediante Counter.dev
Utilizamos Counter.dev para una medición limitada de la audiencia del sitio. La descripción publicada de su servicio indica que su analítica no utiliza cookies de seguimiento, registros ni huellas digitales basadas en direcciones IP. La utilizamos para entender la actividad agregada del sitio, como las páginas vistas, los sitios de referencia, la categoría del dispositivo, el navegador, el sistema operativo, el idioma, el tamaño de pantalla, el país aproximado y las tendencias generales a lo largo del tiempo.
Counter.dev afirma que su script de seguimiento personalizado asocia la dirección IP de un visitante a un país y guarda la información estadística de forma agregada, en lugar de conservar puntos de datos individuales de visitantes. Counter.dev afirma que sus recursos de servidor y sus servicios se alojan en Fráncfort, Alemania.
No utilizamos Counter.dev para publicidad, publicidad conductual, elaboración de perfiles entre sitios ni creación de perfiles de clientes. El sitio de TOHOL no añade cookies analíticas propias ni identificadores publicitarios para Counter.dev.
El script analítico se carga desde cdn.counter.dev. Counter.dev es un proveedor independiente y su propia información de privacidad se aplica a su servicio. Puede consultar la Política de privacidad de Counter.dev ↗.
Nuestro objetivo es comprender el uso agregado del sitio público y mejorar su contenido, navegación y calidad técnica. Tratamos esta medición limitada de audiencia por separado de las consultas enviadas mediante el formulario de contacto. Cuando la legislación aplicable exija consentimiento o controles adicionales para la tecnología analítica, aplicaremos esos requisitos.
Analítica utilizada anteriormente
Una versión anterior del sitio utilizaba Clicky, de Roxr Software Ltd. Su código de carga y su función de reenvío se eliminaron antes de introducir Counter.dev. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento analítico anterior, contacte con office@tohol.org.
4. Comunicación de datos y transferencias internacionales
No vendemos su información personal. Hostinger presta nuestros servicios de alojamiento web y buzón de correo. Estos servicios tratan la información necesaria para entregar el sitio, proteger su funcionamiento y gestionar la correspondencia. Los asesores profesionales o las autoridades públicas pueden recibir información pertinente cuando sea necesario para una obligación legal o una reclamación.
Actualmente el sitio se aloja en infraestructura situada en el Reino Unido, con copias de seguridad del sitio almacenadas en Alemania. Cuando se tratan datos personales en el Reino Unido para el alojamiento web, las transferencias se basan actualmente en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para el Reino Unido.
Hostinger publica una Adenda sobre el tratamiento de datos ↗ para los servicios pertinentes. Nuestro servicio de correo profesional también se presta a través de Hostinger. Esta política no indica un país concreto de almacenamiento de los datos del buzón; los servicios de correo pueden utilizar infraestructura del proveedor y subencargados autorizados de conformidad con los acuerdos contractuales y jurídicos de Hostinger.
Utilizamos Counter.dev para medir la audiencia del sitio. Counter.dev afirma que sus recursos de servidor y sus servicios se alojan en Fráncfort, Alemania. Su script de seguimiento se distribuye desde su propia CDN. No enviamos a Counter.dev el contenido del formulario de contacto ni sus archivos adjuntos.
5. Durante cuánto tiempo se conserva la información
Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, sujeto a los requisitos legales aplicables. Los criterios de conservación son:
- Consultas: hasta que finalicen la consulta y el seguimiento solicitado, salvo que la correspondencia siga siendo necesaria para una relación en curso o por un motivo jurídico específico.
- Adjuntos del formulario: no se almacenan como un registro independiente del sitio; si se envían correctamente, pasan a formar parte de la correspondencia de correo pertinente y siguen el mismo criterio de conservación.
- Registros de contratos y reclamaciones: durante el plazo legal aplicable o mientras lo requiera la reclamación correspondiente, limitados a los registros necesarios para ese fin.
- Registros y copias de seguridad del alojamiento: los ciclos de conservación y eliminación del proveedor se aplican por separado. Pueden conservarse registros de seguridad pertinentes cuando sean necesarios para una investigación concreta. Los mensajes del buzón siguen sujetos a los criterios anteriores de consultas, contratos y reclamaciones; borrar el estado temporal del formulario no elimina un correo ni sus copias de seguridad del proveedor.
- Analítica del sitio: Counter.dev controla la conservación de las estadísticas analíticas dentro de su servicio. Su información de privacidad publicada indica que las estadísticas se agregan y que pueden conservarse algunos agregados diarios históricos. Los datos analíticos anteriores en poder de proveedores previos son independientes del tratamiento actual de Counter.dev.
6. Sus derechos de protección de datos
Cuando sea aplicable el RGPD, puede solicitar acceso a sus datos personales, rectificación de información inexacta, supresión o limitación del tratamiento. Las condiciones de cada derecho dependen del tratamiento de que se trate.
Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con su situación. Puede oponerse a la mercadotecnia directa en cualquier momento. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a la retirada. La portabilidad puede aplicarse a los datos que haya facilitado cuando el tratamiento sea automatizado y se base en el consentimiento o en un contrato.
Envíe sus solicitudes a office@tohol.org. Cuando sea necesario, podemos pedir información proporcionada para verificar su identidad. Normalmente debemos responder en un mes; una prórroga permitida de hasta dos meses adicionales requiere una explicación durante el primer mes. Las solicitudes son normalmente gratuitas.
Puede presentar una reclamación directamente ante una autoridad de control, incluida la del país donde viva o trabaje o donde se haya producido una presunta infracción. La autoridad de Bulgaria es la Comisión para la Protección de Datos Personales ↗. El directorio del CEPD ↗ incluye otras autoridades europeas. No es necesario que se ponga en contacto con nosotros previamente.
El sitio público no ofrece un servicio de decisiones automatizadas que produzca efectos jurídicos o efectos de importancia similar para los visitantes. Las descripciones de las capacidades de IA previstas para CIRMS no significan que se estén aplicando a los visitantes del sitio.
7. Seguridad y sitios externos
Nos comprometemos a aplicar medidas técnicas y organizativas proporcionadas contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración y la divulgación. No puede garantizarse la seguridad absoluta de ningún sitio web, servicio de correo ni método de almacenamiento electrónico. Evite enviar información sensible mediante correo ordinario, salvo que se haya acordado un canal seguro adecuado.
Enlaces a otros sitios
Los enlaces a instituciones, comunidades, proveedores de servicios y otros recursos llevan a sitios operados por terceros. Sus avisos de privacidad rigen sus propios tratamientos. Revise esos avisos antes de facilitar información. Los enlaces de esta política se proporcionan por transparencia y no significan que todas las funciones descritas por un proveedor estén activadas en TOHOL.
8. Contacto y actualizaciones de la política
Para preguntas de privacidad o solicitudes relacionadas con el sitio de TOHOL, contacte con ZAGATA BIO SISTEMS Ltd en office@tohol.org. Incluir Consulta de privacidad en el asunto ayudará a identificar su mensaje.
Cuando se actualice esta política, la versión revisada y su fecha aparecerán en esta página. Si un cambio afecta a la forma en que se trata su información, se proporcionará un aviso adicional o se solicitará consentimiento cuando corresponda. Los cambios en el texto de la política no autorizan por sí mismos nuevos tratamientos.
Política actualizada: 28 de septiembre de 2026.